eines der Dinge, die nicht nur beim Geldverdienen sondern auch im Leben überhaupt extrem hilfreich ist, ist gesunder Menschenverstand. Doch diese Eigenschaft ist selten. Auch Leute mit viel Macht, Geld und Wissen machen sehr dumme Fehler.

Es ist zwar selbstverständlich anzunehmen, dass die meisten Menschen gesunden Menschenverstand besitzen und ihn einsetzen, doch das ist leider nicht der Fall.

Es ist eigentlich selbstverständlich nur gute Produkte zu verkaufen – auch als Affiliate, eine Geld-zurück-Garantie zu bieten und ehrlich zu sein.

Es ist eigentlich selbstverständlich seine Versprechen einzuhalten und andere Menschen gut zu behandeln.

Es ist eigentlich selbstverständlich mit sich selbst ehrlich zu sein und Verantwortung zu übernehmen.

Eigentlich.

Genau das ist das Problem. Schon als Kind lernt man beim Fahrradfahren einen Helm zu tragen, doch wie viele tun es wirklich? Gesunder Menschenverstand ist also sehr selten und indem wir ihn benutzen, haben wir einen Vorteil gegenüber unserer Konkurrenz.

Falls ein anderer Verkäufer eine 30-Tage-Garantie anbietet, können wir stattdessen auf eine 300-Tage-Garantie setzen. Falls seine Ebooks schlecht sind, können wir allein durch bessere Ebooks einen Vorteil erlangen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kommunikation mit den Kunden. Ist es nicht vernünftiger zuzugeben, wenn man einen Fehler gemacht hat oder auf die Verkaufsseite zu schreiben für wen das Produkt nicht geeignet ist? Ist es nicht vernünftiger eine ausgezeichnete Webseite mit guten Texten aufzubauen als 10 schlechte?

Meistens genügt es im Leben seinen gesunden Menschenverstand zu benutzen um sich die Entscheidung leichter zu machen. Man sollte nicht glauben, dass Reichtum, Einfluss oder Wissen davor schützen Fehler zu begehen.

Wie kommt es, dass große Banken bzw. ihre Manager in riskante Geschäfte investiert haben, weil sie nur die Gewinnmöglichkeiten gesehen haben?

Wie kann es sein, dass die Politiker von reichen Menschen Opfer fordern, weil die Wirtschaft schlecht läuft, obwohl sie es selbst versäumt haben frühzeitig zu reagieren?

Wieso raucht jemand und schadet sich damit selbst, während er gleichzeitig in einem Sportverein aktives Mitglied ist?

Es mangelt an gesundem Menschenverstand. Überall.

Besonders häufig ist dieser Mangel anscheinend im Internet. Aber ich möchte nicht schon wieder über die vielen schwarzen (Paraguay-)Schafe schreiben, die hier ihre unseriösen Angebote vermarkten. Mein Arzt sagt, ich darf mich nicht zu sehr aufregen

Alles, was ich sagen möchte, ist:

Benutzen Sie bitte Ihren gesunden Menschenverstand im Internet und beim Verkaufen. Handeln Sie vernünftig.

Verwechseln Sie jedoch Vernunft nicht mit Pessimismus oder mit Glaubenssätzen, die Sie zurückhalten, ohne dass Sie es merken. Es ist vernünftig zu glauben, dass man 100.000€ online verdienen kann und sogar 99% davon per Autopilot, nachdem man die notwendigen Systeme aufgebaut hat.

Doch es ist nicht vernünftig zu glauben, dass Ihnen Menschen Geld geben wollen, ohne dass Sie ihnen helfen, oder dass Sie viel Geld verdienen werden, ohne jemals einen Fehler zu machen. Genauso ist es unwahrscheinlich anzunehmen, dass Menschen von Ihnen kaufen werden, nur weil Sie eine neue Seite mit einem Kaufen-Button darauf erstellt haben, aber sich nicht die Zeit nehmen eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Für Ihren Erfolg im Internet

Siegmar Bührle
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Vor einigen Tagen habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen, die nicht wie die üblichen, unfreundlichen Standardemails war, sondern eine, die mich zum Lächeln gebracht hat. Es war ein tolles Beispiel für eine gute Kommunikationsfähigkeit des Unternehmens und auf diese Weise erhält man sich Kunden langfristig, anstatt sie durch drohende Worte zu verärgern. Es bestätigt meinen Grundsatz: Behandeln Sie Ihre Kunden gut (seien es Besucher, Käufer oder Partner). Darauf bin ich im früheren Artikel “Der wichtigste Ratschlag für mehr Besucher im Internet” schon eingegangen.

Das ist der Anfang der Email. Es geht um eine vergessene Zahlung von einer Buchbestellung, die ich vergessen hatte.

“Sehr geehrter Herr Halkic,

nobody is perfect…, ein wahres Wort. Auch wir schließen uns davon nicht aus und haben Verständnis dafür, wenn bei der täglichen Hektik die pünktliche Bezahlung der Rechnung einmal übersehen wird. Daher erinnern wir Sie heute an die Begleichung des Rechnungsbetrages über

EUR 3,00

Sollten Sie die Zahlung bereits vorgenommen haben, bitten wir Sie, dieses Schreiben als erledigt zu betrachten.

Möchten Sie uns hierzu etwas mitteilen? Dann benützen Sie hierfür dieses Formular…nur so können wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung gewährleisten – Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe! ….”

Das ist ein Ton, in dem ich – wie die meisten Menschen – angesprochen und angeschrieben werden möchte. Leider sind Emails wie diese Ausnahmen und ich habe schon welche erhalten, wo versucht wurde mir Mahngebühren anzudrehen, die den Kaufpreis überschreiten. Viele Unternehmer wissen anscheinend nicht was mit Diplomatie gemeint ist und versuchen es immer mit dem Holzhammer. Es ist nur verständlich, dass ein Kunde nach einer solchen Behandlung nicht mehr bei dem Unternehmen kaufen wird. Deshalb sollte man immer versuchen freundliche Emails und Briefe zu schreiben, in denen man Verständnis und Hilfsbereitschaft zeigt. Auf diese Weise erhält man Kunden über Jahre, anstatt sie zu verscheuchen. Die bisherigen Kunden eines Unternehmens sind besonders wichtig für den weiteren Erfolg und bedeutender als Neukunden.