Geld verdienen im Internet

Vor zwei Stunden war ich einkaufen. Das ist an sich nichts Besonderes. Außer der Tatsache, dass ich etwas gekauft habe, das ich nicht wirklich wollte. Es war eines von diesen tiefgefrorenen Fischfilets, die man in der Mikrowelle oder Pfanne zubereitet und die mir nicht schmecken. Aber warum habe ich es dann gekauft? Das frage ich mich gerade selbst. Ich habe es gekauft, weil das Bild auf der Verpackung mich irgendwie glauben ließ, dass der Inhalt sehr lecker sein wird. Sehr naiv so etwas anzunehmen, ich weiß, aber trotzdem habe ich es gekauft, obwohl es keinen wirklichen Grund für den Kauf gab. Ich wollte diesen Fisch einfach und ich wollte glauben, dass er fantastisch schmeckt.

Vielleicht erinnern Sie sich an Ihren letzten Impulskauf im Supermarkt, als Sie etwas einfach haben wollen, wie ein kleines Kind, ohne bestimmten Grund. Das ist der Punkt, wo Emotionen beim Einkaufen ins Spiel kommen. Und das ist geplant. Jeder gute Verkäufer versucht dem Kunden vor allem das Gefühl zu verkaufen, dass er bekommt, was er will. Sie können das beste Produkt der Welt haben, aber wenn Sie dem Käufer nicht vermitteln können, dass er gerade Ihres braucht, werden Sie nicht sehr erfolgreich sein. Betreiber von Supermärkten platzieren die Artikel nach bestimmten Kriterien und achten besonders auf Dinge, die auf Grund von Emotionen gekauft werden. Was glauben Sie warum an einer Kasse immer Zigaretten oder Süßigkeiten stehen? Das sind keine Grundnahrungsmittel – wir brauchen sie im Grunde gar nicht. Doch die Menschen, die in der Warteschlage stehen, kaufen sehr oft etwas davon, wenn Sie lange genug warten und man ihnen Zeit lässt ihre Emotionen das Denken zu übernehmen.

Wir glauben gerne, dass wir nur das kaufen, was wir selbst wollen. Schließlich haben wir doch einen freien Willen und tun was wir wollen, oder? Nur teilweise. Falls Sie nach Ihren Einkäufen beachten, was Sie gekauft haben, obwohl es vorher nicht Ihr Ziel war, oder obwohl Sie es nicht wirklich brauchen, dann wissen Sie wovon ich rede. Vieles von diesen Dingen kaufen wir, indem wir unbewusst Gründe dafür finden oder einfach glauben, dass es uns gut tun würde – dass wir uns besser fühlen. Supermarktpsychologie ist ein Kapitel für sich und ich kann nicht über alle Tricks schreiben, auf die man dort trifft. Ich möchte nur zeigen, dass große Unternehmen Millionen dafür ausgeben die Produktverpackung so zu gestalten, dass sie bestimmte Gefühle in uns weckt. Kosmetikkonzerne verkaufen keine Schönheitsprodukte, sondern den Glauben, dass man schöner sein wird. Oder besser ausgedrückt, dass man sich jünger fühlt. Auch für die Werbung und Anordnung im Supermarkt stellen diese Unternehmen Spezialisten ein.

An Impulskäufen ist nichts Schlechtes – es ist einfach so. Als Internetunternehmer kann es sehr hilfreich sich Ideen und Anregungen von den Profis holen. Denn wenn man selbst auf diese Tricks hereinfällt, dann müssen sie gut sein, oder? Falls Sie beispielsweise ein Ebook zum Thema Gartenpflege verkaufen, dann wäre es nicht so gut dem potentiellen Kunden nur auf die vielen Vorteile Ihres Produkts hinzuweisen und ihm zu erklären, was für ein toller Experte Sie sind. Das sollten Sie zwar auch tun, aber der wichtigste Teil Ihres Verkaufens zielt darauf ab dem Kunden ein Gefühl zu verkaufen. Er interessiert sich nicht dafür, was Sie wissen oder wie das System funktioniert. Er will nur einen schönen Garten, um den ihn seine Nachbarn beneiden und von dem Freunde und Familienmitglieder begeistert sind. Er möchte sich besser fühlen.

Ihre Aufgabe beim Verkaufen ist dem Kunden das Gefühl, das er nach dem Kauf haben wird, so bildlich und schön darzustellen wie möglich. Im Internet kommt diesem Teil des Geschäfts eine besonders wichtige Rolle zu, denn Sie verkaufen vor allem durch Webseiten. Der Besucher kennt Sie nicht und er weiß nicht einmal, ob es Sie überhaupt gibt. Alles, was er sieht, ist eine Seite, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen, meistens eine Sales Page. Dort müssen Sie den Besucher dazu überreden Ihr Produkt zu kaufen, wenn Sie Geld verdienen wollen. Es spielt keine Rolle, wie gut das Produkt ist oder was für ein netter Kerl Sie sind, sondern allein wie sich der Besucher fühlt, wenn er den Text liest, ist entscheidend. Falls Sie keine Videos benutzen, ist die Sprache Ihr einziges Mittel, um den potentiellen Kunden zu erreichen und ihm etwas zu verkaufen.

Aus diesem Grund müssen Sie die Kunst des Copywriting (auf Deutsch: des Werbetextens) beherrschen, falls Sie viel Geld im Internet verdienen wollen. Sie müssen in der Lage sein durch Ihre Texte in den Kopf des Besuchers einzudringen und ihm klarzumachen, dass er das richtige Produkt gefunden hat und nicht mehr weitersuchen muss. Das hat nichts mit Manipulation zu tun, sondern ist alltäglich in der Geschäftswelt und in der Gesellschaft im Allgemeinen. Es reicht nicht nur ein gutes Produkt zu entwickeln, sondern man muss auch wissen wie man es verkauft. Leider gibt es auch Leute, die immer wieder eine Abkürzung suchen und schlechte Produkte durch gutes Marketing und vor allem gute Verkaufstexte verkaufen. Das ist der falsche Weg und das rächt sich schnell, denn wenn der Kunde dieses Produkt erhält und nicht zufrieden ist, wird er nicht mehr von diesem Verkäufer kaufen. Die Chance einen Stammkunden zu gewinnen, ist somit vertan. Das Marketing und die Sales Pages sollten so gut wie möglich sein, um den Besucher zum Kaufen zu bewegen, aber das Produkt sollte auch so gut wie möglich sein und den Kaufpreis wert sein.

Wenn man die Kunst des Copywriting beherrscht, kann man auch Eskimos Kühlschränke verkaufen. Ein gutes Beispiel ist Teleshopping. Alle, die meinen anderen Blog lesen, wissen, dass ich kein Freund des Fernsehens bin, aber Teleshopping stellt eine Ausnahme dar. Dort kann man sehr viel zum Thema Verkaufen lernen. Wenn ich länger als 15 Minuten Teleshopping schaue und ein Produkt vorgestellt, das mich interessiert, dann erwische ich mich jedesmal bei dem Gedanken an einen Kauf. Es ist als würde dieser Verkäufer in mein Denken eindringen. Am Anfang denkt man nur: “Ach, diese komischen Vögel vom Teleshopping. Wundere mich, ob die jemals etwas verkaufen…” Aber bald denkt man: “Hey, das ist wirklich ein Schnäppchen. Also wenn ich einen Garten hätte, dann wäre dieses Scherenset sicher interessant… Mein Onkel ist doch ein begeisterter Gärtner, vielleicht…”

Ich rede hier nicht von den Moderatoren der vielen Quizshows, wo man angeblich Geld gewinnen kann, sondern von den wirklichen Verkaufsprofis, die Staubsauger, Messersets und Grillgeräte verkaufen. Wieviel man hier lernen kann, ist wirklich unglaublich. Haben Sie schon einmal bemerkt, dass dort niemals einfach ein Set verkauft wird, sondern man bekommt immer noch weitere Extras und Bonusse, wenn man schnell handelt? Sehen Sie die Verbindung zum Onlineverkauf? In den nächsten Tagen werde ich einen ausführlichen Artikel über die Taktiken dieser Verkäufer schreiben. Heute möchte ich nur, dass Sie verstehen wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Produkte richtig verkaufen und beim Besucher die Emotionen ansprechen und nicht nur den Verstand. Ich bin überzeugt, dass jeder etwas beim Teleshopping kaufen würde, wenn man ihn zwingt einige Stunden lang zuzuschauen. Hier kann man sehr guten Verkäufern über die Schulter schauen. Ich empfehle das Telefon auszustecken, die Kreditkarten wegzulegen und einen Notizblock zur Hand zu nehmen.

Auch in den Werbespots im Fernsehen und den Anzeigen in Zeitschriften werden Sie oft bemerken, dass sie nicht an die Vernunft appellieren, sondern an die Emotionen. Oft sind das Dinge wie ein besseres oder jüngeres Aussehen, mehr Erfolg oder ein neues Lebensgefühl. Ein gutes Beispiel ist Axe. Die Werbespots von Axe versuchen Ihnen nicht einzureden, dass Sie mit diesen Deos besser riechen, sondern dass Sie erfolgreicher bei Frauen sind. Niemand will besser riechen wegen dem Geruch an sich. Den meisten Menschen ist es egal wie sie riechen. Doch die Meinungen der anderen sind viel wichtiger. Wenn Sie niemand mag, weil Sie stinken, dann werden Sie sich schnellstens ein Deo zulegen.

Was bedeutet das Beispiel vom Anfang mit meinem Fischfilet, das ich eigentlich nicht wollte, nun für das Onlinegeschäft. Erst einmal bedeutet es, dass Sie sich um die meisten Dinge selbst kümmern müssen, falls Sie kein großes Bugdet haben. Sie müssen die Verkaufstexte, die Anzeigen und die Verpackung entwerfen. Der große Vorteil ist jedoch, dass es durch das Internet möglich ist diese Dinge selbst zu tun. Benutzen Sie Bilder und Formulierungen, welche die Emotionen des Besucher ansprechen. Erstellen Sie ein Bild von Ihrem Produkt, das man auf der Verkaufsseite sieht, auch wenn Sie ein Ebook verkaufen. Achten Sie nicht so sehr auf Grammatik und Rechtschreibung, sondern darauf, dass Sie so schreiben wie Sie reden, um den Kunden anzusprechen. Vermitteln Sie ihm auf einfache Art und Weise, wie er sich fühlen wird, wenn er Ihr Produkt kauft.

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